Chính Sách Bảo Mật MCWW –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nền tảng mcww (vận hành tại mcww.casino) thu thập và xử lý từ người dùng khi họ truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của mcww – bao gồm trang web, ứng dụng di động iOS/Android và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ mcww từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào.

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của mcww. Trong trường hợp có mâu thuẫn, chính sách bảo mật có hiệu lực ưu tiên đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

mcww chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

mcww chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng tại mcww:

• Xác minh danh tính (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản mcww.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (không thể từ chối).
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi từ mcww – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi ẩn danh và tổng hợp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

mcww cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi – thông tin tài khoản ẩn danh để cung cấp kết quả game và tỷ lệ RTP.
• Đơn vị xác minh danh tính KYC độc lập – ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie chỉ dùng để xác minh, không lưu trữ tại bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý – khi có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba được mcww hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật không kém nghiêm ngặt hơn chính sách này. mcww chịu trách nhiệm đảm bảo đối tác tuân thủ cam kết bảo mật dữ liệu.

mcww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có 3 loại cookie mcww sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang – giúp mcww tối ưu giao diện và tốc độ tải.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn (ngôn ngữ, loại kèo yêu thích, giao diện). Có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

mcww không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu phân tích hành vi chỉ được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ nội bộ – không bao giờ được chia sẻ ra ngoài.

mcww đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang được triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn trên nền tảng mcww:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mcww.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trên cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống SQL injection, XSS, CSRF và các vector tấn công phổ biến.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng bất thường 24/7 với cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và audit bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Phân quyền nhân viên: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên mcww chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

mcww tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mcww đang lưu giữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng sử dụng dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing và thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

mcww không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa an toàn được kiểm chứng độc lập mỗi quý.

mcww nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản và tham gia dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh tuổi trong KYC.

mcww không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em dưới mọi hình thức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cho mcww, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@mcww.casino để được hỗ trợ xóa dữ liệu khẩn cấp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và kiểm soát đặt ra cho người chơi dễ bị tổn thương, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm của mcww.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật mcww, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo vi phạm bảo mật nghi ngờ, có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@mcww.casino – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại góc dưới phải màn hình khi truy cập mcww.casino.
• Tiêu đề email khuyến nghị: Ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] – [Loại yêu cầu]" để được xử lý ưu tiên.

mcww cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết.